¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?
Para proceder a la devolución del disco si está defectuoso, lo llevas a Correos, y lo devuelves con portes pagados en destino. Y nos indicas la devolución a:elisabeth@musicaparasalvarvidas.org
Debes facilitar la recogida en un plazo máximo de 3 días laborables desde la fecha en que recibamos el Formulario de Devolución.
pasos que debes seguir son los siguientes:
La dirección de entrega que tienes que indicar en el paquete es: Música para salvar vidas. Calle Clavel, 12 (1C) 40400 EL ESPINAR. SEGOVIA
¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
El plazo máximo del que dispones para informarnos de la devolución es de 10 días desde la fecha de recepción del pedido. Transcurrido este plazo no podremos aceptar la devolución de tu pedido.
¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
Si haces la devolución a través de Correos Express, la devolución será gratuita para ti (solamente Península).
¿Cómo y cuándo recibiré el disco que sustituya al que fuere defectuoso?
En el plazo de 10 días.
Derecho de desistimiento
Según las Normativas Reguladoras de Ventas a Distancia, los clientes de la Unión Europea disponen de 7 días laborables, a contar desde la fecha de recepción del pedido, para ejercer el derecho de desistimiento sobre su pedido.
En tal caso, se procederá a la devolución del dinero y recogida del pedido siguiendo el procedimiento arriba indicado.
